این سند خلاصه‌ای از رویکرد پلکسیت به حریم خصوصی است. با ثبت‌نام و استفاده از پلکسیت، شما این سیاست را می‌پذیرید.
چه داده‌ای جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات حساب (نام، ایمیل)، محتوای اسنادی که برای ساخت پایگاه دانش دستیارتان آپلود می‌کنید، و متن مکالمات میان دستیار هوشمند و بازدیدکنندگان وب‌سایت شما.
داده‌های بازدیدکنندگان سایت شما
وقتی کسی از ویجت پلکسیت در سایت شما استفاده می‌کند، برای آنالیتیکس و پاسخ‌گویی بهتر این موارد ثبت می‌شود: آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل و مرورگر (از روی User-Agent)، زبان و منطقهٔ زمانی مرورگر، صفحه‌ای که در آن است و صفحه‌های قبلی، ارجاع‌دهنده (referrer) و پارامترهای UTM. از روی IP، موقعیت تقریبی (کشور، استان، شهر) و سرویس‌دهندهٔ اینترنت به‌صورت آفلاین و روی سرورهای خود پلکسیت تشخیص داده می‌شود؛ IP برای این کار به هیچ سرویس بیرونی فرستاده نمی‌شود.
IP کامل بعد از مدت مشخصی از آخرین بازدید پاک می‌شود — به‌طور پیش‌فرض ۹۰ روز، که هر کسب‌وکار می‌تواند در تنظیمات خود بین ۱ تا ۳۶۵ روز تغییرش دهد. موقعیت تقریبی و اطلاعات دستگاه برای آمار باقی می‌ماند. مسئولیت اطلاع‌رسانی به بازدیدکنندگان سایت، طبق قوانین حاکم بر آن سایت، با صاحب همان سایت است.
داده‌های موقعیت IP از IP Geolocation by DB-IP و تحت مجوز CC BY 4.0 است.
چطور از داده‌ها استفاده می‌کنیم
داده‌های شما فقط برای ارائهٔ سرویس دستیار هوشمند به خودتان استفاده می‌شود — از جمله پردازش اسناد برای پاسخ‌گویی، نمایش گزارش مصرف در پنل شما، و محاسبهٔ هزینه. اسناد و مکالمات هر حساب از حساب‌های دیگر کاملاً مجزا نگه‌داری می‌شوند.
اشتراک‌گذاری داده با اشخاص ثالث
داده‌های شما فروخته نمی‌شود. برای پردازش پیام‌ها ممکن است از سرویس‌های مدل زبانی زیرساختی استفاده شود، صرفاً برای تولید پاسخ و مطابق با قرارداد پردازش دادهٔ آن سرویس‌ها.
حقوق شما
می‌توانید در هر زمان از طریق پنل، اسناد و دستیارهای خود را حذف کنید. مالک هر کسب‌وکار می‌تواند از بخش «تیم ← تنظیمات کسب‌وکار» کل آن کسب‌وکار را حذف کند: دسترسی‌ها همان لحظه قطع می‌شود، تا ۳۰ روز قابل بازگشت است و بعد از آن همهٔ داده‌هایش برای همیشه پاک می‌شود. برای سایر درخواست‌های مربوط به داده که از طریق پنل ممکن نیست، با support@plexit.ir تماس بگیرید.
تماس
سؤالی دربارهٔ این سیاست دارید؟ از صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید.