کارشناس تور هوشمند که ساعت ۱۱ شب هم پاسخ میدهد
مسافرها معمولاً شب‌ها، بعد از کار، دربارهٔ سفر تحقیق می‌کنند. دستیار پلکسیت از روی برنامهٔ تورها، مدارک لازم و قوانین کنسلی آژانس شما پاسخ میدهد و برای رزرو، مسافر را به کارشناس فروش راهنمایی میکند.
سؤال‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند، جواب‌هایی که اسنادتان می‌دهند
نمونه‌های زیر برای نمایش ساخته شده‌اند؛ دستیار شما همین کار را با اسناد واقعی خودتان میکند و منبع هر پاسخ را کنارش نشان میدهد.
- برای تور استانبول ویزا لازمه؟برای سفر گردشگری به ترکیه تا ۹۰ روز ویزا لازم نیست؛ گذرنامه باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد.منبع:tour-istanbul.pdf
- اگه کنسل کنم چقدر جریمه داره؟طبق قوانین این تور، کنسلی تا ۱۵ روز قبل از پرواز ۱۰٪ و کمتر از ۷ روز ۵۰٪ مبلغ تور جریمه دارد.منبع:cancellation.docx
- ترانسفر فرودگاهی داخل قیمته؟بله؛ ترانسفر رفت و برگشت فرودگاه تا هتل در قیمت همهٔ تورهای این فصل لحاظ شده است.منبع:tour-istanbul.pdf
- بار مجاز پرواز چقدره؟بار مجاز پرواز این تور ۳۰ کیلوگرم به‌علاوهٔ ۷ کیلوگرم بار دستی است.منبع:flights.md
برای آژانس‌های مسافرتی چه چیزی عوض میشود
امروز
- سؤال‌های جزئی و زیادمدارک، بار مجاز، ترانسفر، بیمه؛ برای هر تور ده‌ها سؤال.
- رقابت روی سرعتمسافری که جواب نگیرد، از آژانس دیگری می‌پرسد.
- قوانین پیچیدهشرایط کنسلی هر تور فرق دارد و اشتباه در گفتنش گران است.
با پلکسیت
- پاسخ در ساعت تصمیممسافر همان شبی که تصمیم می‌گیرد، جواب می‌گیرد.
- قوانین دقیقشرایط کنسلی همان‌طور که در اسناد آمده اعلام میشود.
- فروش متمرکزکارشناس فروش با مسافر آمادهٔ رزرو صحبت میکند.
- تور تازه، فایل تازهبرنامهٔ تور جدید یعنی یک سند جدید در پایگاه دانش.
این‌ها را در پایگاه دانش بگذارید
لازم نیست چیزی را از نو بنویسید؛ همان فایل‌هایی که امروز دارید کافی است. بعداً هم هر فایل را با نسخهٔ تازه‌اش جایگزین کنید.
- برنامه و قیمت تورها
- مدارک ویزا به تفکیک کشور
- قوانین کنسلی و استرداد
- خدمات هتل و ترانسفر
- سؤال‌های متداول سفر
پرسش‌های رایج آژانس‌های مسافرتی
قیمت تورها مدام تغییر میکند؛ دستیار بهروز میماند؟
دستیار از آخرین نسخهٔ اسناد پایگاه دانش پاسخ میدهد. فایل قیمت را جایگزین کنید یا با API از سیستم خودتان بهروز کنید.
رزرو هم انجام میدهد؟
خیر؛ دستیار به سؤالها پاسخ میدهد و مسافر را برای رزرو به کارشناس یا صفحهٔ رزرو شما راهنمایی میکند. ثبت رزرو در سیستم خود آژانس انجام میشود.
برای مسافران خارجی هم پاسخ میدهد؟
بله، اگر زبان پاسخ دستیار را خالی بگذارید، معمولاً به زبان سؤال پاسخ میدهد؛ یا زبان ویجت و پاسخ را روی انگلیسی تنظیم کنید.
کاربردهای دیگر پلکسیت
چت‌بات آژانس مسافرتی خودتان را امروز بسازید
ثبت‌نام رایگان است و به کارت بانکی نیاز ندارد. اسنادتان را بارگذاری کنید، در زمین تمرین امتحانش کنید و با یک خط کد روی سایت بگذارید.
- بدون کارت بانکی
- پلن رایگان همیشگی
- نصب با یک خط اسکریپت