دستیار هوشمند رستوران و کافه برای سؤال‌های منو و ارسال
«این پاستا گلوتن داره؟»، «تا چه ساعتی باز هستید؟»، «به سعادت‌آباد ارسال دارید؟». دستیار پلکسیت این سؤالها را از روی منو، فهرست مواد و قوانین ارسال خود رستوران جواب میدهد تا تلفن در ساعت شلوغی آزاد بماند.
سؤال‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند، جواب‌هایی که اسنادتان می‌دهند
نمونه‌های زیر برای نمایش ساخته شده‌اند؛ دستیار شما همین کار را با اسناد واقعی خودتان میکند و منبع هر پاسخ را کنارش نشان میدهد.
- پاستا آلفردو گلوتن داره؟بله، پاستای آلفردو با ماکارونی گندم پخته می‌شود. نسخهٔ بدون گلوتن با پنه برنجی فقط برای پاستا پستو موجود است.منبع:menu-ingredients.pdf
- جمعه‌ها تا چه ساعتی باز هستید؟جمعه‌ها از ساعت ۱۲ تا ۲۳ باز هستیم و آشپزخانه ساعت ۲۲:۳۰ آخرین سفارش را می‌گیرد.منبع:hours.txt
- به سعادت‌آباد ارسال دارید؟بله؛ سعادت‌آباد در محدودهٔ ارسال ماست. هزینهٔ ارسال برای این محدوده ثابت است و در منوی سایت کنار هر سفارش نمایش داده می‌شود.منبع:delivery-zones.md
- برای تولد ۱۵ نفره میز رزرو می‌کنید؟برای گروه‌های بیش از ۱۰ نفر، رزرو فقط تلفنی و حداقل یک روز قبل انجام می‌شود. شمارهٔ رزرو در پایین همین صفحه آمده است.منبع:group-policy.md
برای رستوران‌ها و کافه‌ها چه چیزی عوض می‌شود
امروز
- تلفن در ساعت اوجوقتی سالن پر است، کسی فرصت ندارد به سؤال محدودهٔ ارسال جواب دهد.
- سؤال‌های حساسیت غذاییجواب اشتباه دربارهٔ گلوتن یا بادام‌زمینی جدی است.
- اطلاعات پراکندهمنوی جدید، ساعت تعطیلات و هزینهٔ ارسال در چند جای مختلف اعلام می‌شوند.
با پلکسیت
- تلفن آزادترسؤال‌های منو و ساعت کاری پیش از رسیدن به تلفن جواب می‌گیرند.
- دقت در مواد غذاییپاسخ دقیقاً از فهرست مواد خودتان می‌آید، با ذکر منبع.
- منوی به‌روزمنوی فصل تازه یعنی جایگزینی یک فایل.
- لحن صمیمیشخصیت «صمیمی» یا «شوخ‌طبع» با حال‌وهوای کافه جور است.
این‌ها را در پایگاه دانش بگذارید
لازم نیست چیزی را از نو بنویسید؛ همان فایل‌هایی که امروز دارید کافی است. بعداً هم هر فایل را با نسخهٔ تازه‌اش جایگزین کنید.
- منو با قیمت و توضیح هر غذا
- فهرست مواد تشکیل‌دهنده و حساسیت‌زاها
- ساعت کاری و تعطیلات
- محدوده و قوانین ارسال
- قوانین رزرو گروهی و مراسم
پرسش‌های رایج رستوران‌ها و کافه‌ها
دستیار سفارش غذا یا رزرو میز ثبت میکند؟
خیر. پلکسیت به سیستم سفارش یا رزرو شما وصل نمیشود؛ به سؤالها پاسخ میدهد و مشتری را به صفحهٔ سفارش آنلاین یا شمارهٔ رزرو شما راهنمایی میکند.
منوی ما هر فصل عوض می‌شود؛ باید دستیار را از نو بسازم؟
نه؛ فایل منو را در پایگاه دانش با نسخهٔ جدید جایگزین کنید. بعد از پردازش، پاسخ‌ها از منوی تازه ساخته می‌شوند.
دربارهٔ حساسیت غذایی چطور مطمئن باشم دستیار حدس نمی‌زند؟
مواد هر غذا را کامل در سند بنویسید و در دستورالعمل تأکید کنید «اگر مواد یک غذا در اسناد نیست، بگو اطلاع نداری و شمارهٔ رستوران را اعلام کن». منبع هر پاسخ هم در گفت‌وگوی آزمایشی قابل بررسی است.
کاربردهای دیگر پلکسیت
چت‌بات رستوران و کافه خودتان را امروز بسازید
ثبت‌نام رایگان است و به کارت بانکی نیاز ندارد. اسنادتان را بارگذاری کنید، در زمین تمرین امتحانش کنید و با یک خط کد روی سایت بگذارید.
- بدون کارت بانکی
- پلن رایگان همیشگی
- نصب با یک خط اسکریپت