دستیار هوشمند طلافروشی برای سؤال‌های اجرت، فاکتور و بازخرید
خریدار طلا پیش از آمدن به گالری می‌خواهد بداند اجرت چطور حساب می‌شود، فاکتور شامل چه اقلامی است و شرایط بازخرید یا تعویض چیست. دستیار پلکسیت این‌ها را از روی قوانین فروش و کاتالوگ مدل‌های خودتان جواب میدهد و برای قیمت روز، مشتری را به تماس با فروشنده راهنمایی میکند.
سؤال‌هایی که مشتری‌هایتان می‌پرسند، جواب‌هایی که اسنادتان می‌دهند
نمونه‌های زیر برای نمایش ساخته شده‌اند؛ دستیار شما همین کار را با اسناد واقعی خودتان میکند و منبع هر پاسخ را کنارش نشان میدهد.
- اجرت ساخت این دستبند چطور حساب می‌شه؟اجرت ساخت این مدل ۱۲٪ است و جدا از ارزش طلا در فاکتور درج می‌شود؛ سود فروش و مالیات بر ارزش افزوده هم بهصورت جداگانه آمده است.منبع:pricing-rules.pdf
- اگه بعداً بخوام بفروشمش، خودتون می‌خرید؟بله؛ طلای خریداری‌شده از گالری با ارائهٔ فاکتور، به نرخ روز و بدون کسر اجرت ساخت بازخرید می‌شود. کسر مبلغی بابت افت وزن طبق جدول بازخرید اعمال می‌شود.منبع:buyback-policy.docx
- گردنبند مدل «ترمه» چند گرمه؟گردنبند ترمه در دو وزن حدود ۶ و ۹ گرم با عیار ۱۸ ساخته شده و طول زنجیر آن ۴۵ سانتی‌متر است.منبع:catalog-necklaces.pdf
- قیمت امروزش چقدر می‌شه؟قیمت نهایی به نرخ روز طلا بستگی دارد و در سایت بهصورت لحظهای اعلام نمی‌شود. برای قیمت امروز با شمارهٔ فروش گالری تماس بگیرید.منبع:faq.txt
برای طلافروشی‌ها و گالری‌های جواهر چه چیزی عوض می‌شود
امروز
- سؤال‌های حساس مالییک توضیح اشتباه دربارهٔ اجرت یا بازخرید، اعتماد مشتری را از بین می‌برد.
- تماس‌های تکراری«اجرت این مدل چند درصده؟» بارها در روز پرسیده می‌شود.
- خریدار آنلاین کنجکاومشتری مدل را در سایت دیده و پیش از مراجعه جزئیات می‌خواهد.
با پلکسیت
- شفافیت در اجرت و فاکتورقواعد محاسبه همان‌طور که نوشته‌اید و بی‌کم‌وکاست توضیح داده می‌شود.
- خریدار آماده‌ترمشتری با اطلاعات مدل و شرایط خرید به گالری می‌آید.
- بدون قیمت‌گذاری حدسیبا دستورالعمل، دستیار دربارهٔ قیمت روز حدس نمی‌زند و به تماس ارجاع میدهد.
- لحن رسمی و مطمئنشخصیت «رسمی» یا «حرفه‌ای» با فضای یک گالری جواهر هماهنگ است.
این‌ها را در پایگاه دانش بگذارید
لازم نیست چیزی را از نو بنویسید؛ همان فایل‌هایی که امروز دارید کافی است. بعداً هم هر فایل را با نسخهٔ تازه‌اش جایگزین کنید.
- قواعد محاسبهٔ اجرت و سود
- شرایط بازخرید و تعویض
- کاتالوگ مدل‌ها با وزن و عیار
- راهنمای فاکتور و ضمانت اصالت
- ساعت کاری و آدرس گالری
پرسش‌های رایج طلافروشی‌ها و گالری‌های جواهر
دستیار قیمت لحظهای طلا را اعلام میکند؟
خیر. پلکسیت به نرخ لحظهای بازار وصل نیست و از اسناد پایگاه دانش جواب میدهد. توصیه میکنیم در دستورالعمل بنویسید برای قیمت روز، مشتری را به تماس یا مراجعهٔ حضوری ارجاع دهد.
میتوانم مانع شوم که دستیار دربارهٔ سرمایه‌گذاری توصیه کند؟
بله. در دستورالعمل صریح بنویسید «دربارهٔ خرید یا فروش برای سرمایه‌گذاری توصیه نکن» تا دستیار فقط به سؤال‌های مربوط به محصولات و قوانین گالری پاسخ دهد.
عکس محصولات را هم میتوانم در پایگاه دانش بگذارم؟
بله؛ تصویر یکی از فرمتهای قابل بارگذاری است. با این حال بهتر است مشخصات هر مدل (وزن، عیار، ابعاد) را بهصورت متن یا PDF هم بگذارید تا پاسخها دقیقتر باشند.
کاربردهای دیگر پلکسیت
چت‌بات طلا و جواهر خودتان را امروز بسازید
ثبت‌نام رایگان است و به کارت بانکی نیاز ندارد. اسنادتان را بارگذاری کنید، در زمین تمرین امتحانش کنید و با یک خط کد روی سایت بگذارید.
- بدون کارت بانکی
- پلن رایگان همیشگی
- نصب با یک خط اسکریپت